二十年前,我有一個(gè)愿望:走遍天下都能有喝酒的好地方,身邊也總有一群志趣相投的好朋友,一起品酒,一起縱論酒道,并能共舉一番事業(yè)。正是在這個(gè)樸素愿望的驅(qū)使下,開(kāi)始了商源艱辛卻不失豪邁的酒行業(yè)創(chuàng)業(yè)。擁有夢(mèng)想和愿望,并為實(shí)現(xiàn)它去不斷戰(zhàn)勝困難的勇氣與努力。這就是商源人的歷史,我們成長(zhǎng)的源動(dòng)力。
今天,面對(duì)經(jīng)濟(jì)一體化的浪潮,我和我們商源的行業(yè)伙伴們更深刻感受到行業(yè)歷史使命的沉重。為了實(shí)現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營(yíng),我們必須著眼于成為可持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)新型企業(yè)。“創(chuàng)新”,即是為了達(dá)成“客戶價(jià)值”。“創(chuàng)新客戶價(jià)值”之所以成為商源集團(tuán)未來(lái)的戰(zhàn)略重點(diǎn),其實(shí)道理很簡(jiǎn)單:商源要獲得生存和發(fā)展必須實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造,而客戶是商源實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定價(jià)值創(chuàng)造的“源頭”。從辯證的角度看,商源提供給客戶價(jià)值創(chuàng)造平臺(tái)的深度和廣度,從某種程度上決定了客戶價(jià)值創(chuàng)造的總體空間,反過(guò)來(lái),客戶的價(jià)值創(chuàng)造能力很大程度上決定了商源的價(jià)值創(chuàng)造總體能力,二者相互依存,互相促進(jìn)。
為了實(shí)施新的戰(zhàn)略,商源集團(tuán)將完成從銷(xiāo)售主導(dǎo)向服務(wù)主導(dǎo)的轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)成為酒行業(yè)的者和創(chuàng)新標(biāo)桿的愿景。因此,當(dāng)前迫切要解決的就是如何強(qiáng)化自身“提升客戶價(jià)值”的能力,而打造商源集團(tuán)品牌就是快速提升客戶服務(wù)價(jià)值的重要途徑之一。
我們知道:品牌,是消費(fèi)者市場(chǎng)所有感知的總和。但無(wú)論與上大型酒類流通企業(yè)相比,還是與其他行業(yè)的流通企業(yè)相比,酒流通企業(yè)的規(guī)模都顯得太小,這嚴(yán)重影響了行業(yè)的實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。而是否有大型骨干企業(yè)和強(qiáng)勢(shì)品牌,則是一個(gè)行業(yè)發(fā)展水平和階段的重要標(biāo)志。在整個(gè)酒行業(yè)的全產(chǎn)業(yè)鏈中,與上游生產(chǎn)和供應(yīng)環(huán)節(jié)相比,中間商業(yè)流通環(huán)節(jié)的品牌規(guī)模及發(fā)展一直是相對(duì)弱勢(shì)和不對(duì)稱的,這既不利于整個(gè)酒產(chǎn)業(yè)的壯大,也不符合現(xiàn)代商業(yè)的趨勢(shì)。因此,的酒行業(yè)需要有自己的酒商品牌。這是商源的選擇,也是酒行業(yè)歷史發(fā)展的市場(chǎng)必然。
而要成功塑造商源品牌,則必須要在企業(yè)和客戶之間建立起“價(jià)值”聯(lián)系。即在品牌與客戶之間建立一種愛(ài)。因此,商源的顧客價(jià)值除提供現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務(wù),還將重新界定客戶關(guān)系。如情感,信任和忠誠(chéng)。這種價(jià)值關(guān)系讓商源和客戶在商流,物流,信息流及資本流之間找到共鳴,彼此滲透。大大增加了同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中合作的可能性。搭建了一個(gè)行業(yè)中競(jìng)中有合的運(yùn)作平臺(tái)。未來(lái),商源集團(tuán)企業(yè)的定位將會(huì)是酒行業(yè)的供應(yīng)璉平臺(tái)服務(wù)和價(jià)值璉整合提供商。終使得商源與行業(yè)伙伴們成為緊密的聯(lián)合體組織。始終相互協(xié)作,共衍共息,共好發(fā)展。商源與整個(gè)行業(yè)伙伴們終形成的是事業(yè)共同體,命運(yùn)共同體。
商源集團(tuán)戰(zhàn)略的實(shí)施是一個(gè)動(dòng)態(tài)持續(xù)的過(guò)程,商源集團(tuán)承諾:在未來(lái)的發(fā)展中,始終會(huì)秉承“共好發(fā)展”的理念,攜手同仁共創(chuàng)行業(yè)輝煌!
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