人們常說,花錢的是大爺,可是現在這句話不時興了,現在的是開店的是大爺,消費者把錢花出去了還未必花的開心了。昨日,市消委會公布今年一季度投訴情況分析報告,市消委會一季度接到消費者投訴15226宗,比去年同期增加32%。其中,食品類投訴同比激增207%。
食品投訴量激增
報告顯示,市消委會一季度受理有關食品類的投訴264宗,同比激增207%。投訴的內容主要是水果營行關門倒閉導致合同違約問題,以及其他商家的食品安全問題、虛假宣傳問題和售后服務問題等。
食品類投訴激增的重要因素是水果營行倒閉引發(fā)的大規(guī)模群體投訴,占季度食品類投訴的38%。此外,一季度共有15宗羊奶投訴,主要投訴羊奶商家收了數千元預付款后,送奶服務不到位、羊奶質量有問題、商家停止送奶等。
食品安全問題突顯,264宗食品類投訴中有59宗食品安全類投訴,占食品類總投訴的22%,比去年同期增加52宗。投訴問題主要是食品變質、食品過期、食物中毒,以及食品沒有生產日期、進口食品手續(xù)不全等。食品類投訴還有無生產日期、進口食品手續(xù)不全等新問題,市消委會呼吁加強進口食品監(jiān)管力度。