社會在不斷的變化，市場競爭也越來越激烈，因此想要吸引更多的消費者，最重要地是知道創(chuàng)新。在工信部近日發(fā)布的2018年C-BPI中國品牌力指數(shù)排行榜中，伊利再次摘得液態(tài)奶品牌力桂冠，同時全球知名的傳播服務集團WPP發(fā)布的2018年度BrandZ 價值中國品牌百強榜單，伊利第六次獲得食品類排行榜。

牛奶，這是我們?nèi)粘Ｉ钪凶钇胀ǖ氖澄镏?，但由此產(chǎn)生的各種乳制品賦予了它更多的生命力。鮮奶、酸奶、常溫酸奶、低溫滅菌奶、甜牛奶、含乳飲料......盡管乳制品品類層出不窮，但也不可避免地導致同質(zhì)化程度越來越高。當產(chǎn)品可被挖掘的空間越來越小，品牌之間的競爭也隨之越來越激烈。

而在激烈的市場競爭中，伊利打造出一系列創(chuàng)新產(chǎn)品來征服市場。2017年伊利具有高科技、高附加值的高端產(chǎn)品占比達到49%，創(chuàng)新實力行業(yè)領先。迎難而上不斷壯大，成為了國內(nèi)一家世界前十乳品公司，蟬聯(lián)亞洲乳業(yè)榜首。為何伊利擁有如此強大的創(chuàng)新能力？伊利又是怎樣把創(chuàng)新產(chǎn)品成功推向市場？在2018年4月18日舉行的FBIF2018食品飲料創(chuàng)新論壇上，伊利執(zhí)行總裁張劍秋向我們分享了伊利如何高效地進行創(chuàng)新的經(jīng)驗。

通過創(chuàng)新解決問題，滿足消費者需求

據(jù)統(tǒng)計，在2017年，全球上市的食品飲料新品大約是有26.4萬個，平均每天達到了700個。在中國，2017年消費者的新品個數(shù)比2015年增長了15%。市場不斷變化著，同時消費者的需求也在不斷地變化，要想緊跟市場，創(chuàng)新成為了解決這些問題的主要途徑。

學術界普遍認為，80%的亞洲成人體內(nèi)缺乏乳糖酶，容易發(fā)生乳糖不耐受，很多國內(nèi)消費者飲用牛奶后會產(chǎn)生腹瀉、胃脹等不適感。這些消費者無論商家如何宣傳、無論如何促銷都不會消費牛奶。但是不會消費市場上現(xiàn)在的牛奶代表他們永遠不會消費嗎？顯然不是。

為此，伊利研發(fā)人員進行了上千次的模擬腸道實驗，通過LHT乳糖水解技術，將牛奶當中90%以上的乳糖分解成了易于人體吸收的葡萄糖和半乳糖，從而解決了乳糖不耐受人群的問題，這款產(chǎn)品是國內(nèi)市場上款無乳糖舒化奶。問世后，舒化奶為伊利獲得了可觀的收入，同時伊利也沒有停下對這款產(chǎn)品繼續(xù)創(chuàng)新的腳步。這幾年伊利對舒化奶不斷升級，在營養(yǎng)成分上，乳蛋白含量提升到3.2克。包裝上升級為更符合年輕消費者習慣的笑臉包。笑臉包有著獨特的笑臉曲線，圓弧的臉頰，以及在包裝底部的便于傾倒的斜面，讓引用體驗更加靈活。

通過創(chuàng)新發(fā)現(xiàn)問題，找到消費者需求

這一層面的創(chuàng)新，要求企業(yè)在消費者需求大規(guī)模的顯現(xiàn)之前，能發(fā)現(xiàn)他們還沒有意識到的問題，找到他們的需求，而伊利金領冠嬰幼兒配方奶粉的研發(fā)經(jīng)歷了這一過程。眾所周知，母乳是嬰幼兒的食品，但由于受到各種因素的影響，中國0—6個月的母乳的喂養(yǎng)，遠未達到世衛(wèi)組織提倡的50%。從2003年開始，伊利進行了相關中國母乳的研究，發(fā)現(xiàn)中國母乳和其他、甚至是國內(nèi)各省市地區(qū)之間的母乳都是有相關差別的。比如日本奶粉、美國奶粉都不是很適合普遍缺碘、鐵的中國嬰兒；同時中國幅員遼闊，相關的地域和地區(qū)的母乳相關的含量，相關的一些配方也是有差異的。

為此，伊利在不同省份收集了一百多萬個母乳的數(shù)據(jù)，建立了中國母乳數(shù)據(jù)的研究庫，由此研發(fā)出了更貼近中國母乳，更適合中國寶寶的金領冠系列嬰兒配方奶粉。還與關工委合作，共同推動設立了中國母乳庫，這也是國內(nèi)母乳庫的推廣項目。在剛剛結束的博鰲亞洲論壇期間，伊利還舉行了伊利母嬰營養(yǎng)研究院成立儀式，進一步聚集了全球的優(yōu)質(zhì)資源和相關智慧，來升級對中國母乳的研究。

伊利是個進行中外母乳差異化營養(yǎng)結構研究的企業(yè)，而這種尋找消費者需求的創(chuàng)新，也讓伊利獲得了很好的回報。現(xiàn)在伊利旗下的奶粉連續(xù)多年位居國產(chǎn)奶粉，其中金領冠貢獻了嬰兒奶粉增長額的90%。

通過創(chuàng)新預見問題，為消費者創(chuàng)造需求

伊利的最終目標是讓企業(yè)通過創(chuàng)新把握趨勢，預見問題，激發(fā)消費者需求，保持市場活力。2016年，伊利搭建了實時洞察消費者需求的大數(shù)據(jù)雷達平臺，經(jīng)過這幾年的不斷迭代，平臺覆蓋的數(shù)據(jù)量已經(jīng)從原來的1.9億增加到了3.6億，數(shù)據(jù)源也從原來的250個增加到了420個。更新周期也從每月提高到了每天，有效數(shù)據(jù)量集也從全網(wǎng)的90%提高到了現(xiàn)在的95%。平臺也從簡單的信息收集發(fā)展到了通過機器學習，將不同類別的信息讓他們進行相關的關聯(lián)，從而發(fā)現(xiàn)那些潛在的消費需求的層面。通過大數(shù)據(jù)，伊利發(fā)現(xiàn)不少中國女性挑選酸奶的時候，除了考慮營養(yǎng)和美味，還希望通過喝酸奶來保持良好的身材，從而研發(fā)推出了一款黃桃+燕麥口味的酸奶，既有黃桃和酸奶的美味，又有燕麥帶來的飽腹感和相關營養(yǎng)，同時也滿足了年輕女性相關的需求，上市后也受到了消費者非常好的歡迎。在取得市場的相關認可后，伊利又不斷推出了水果+燕麥這樣口味的酸奶，在酸奶的口味上開拓了一片新的藍海。

在上個月FoodBev Media組織評選的“2018年世界食品創(chuàng)新大獎”中，伊利憑借在創(chuàng)新領域的卓越表現(xiàn)，強勢入圍六大獎項：品牌延伸、技術創(chuàng)新、零食、最便攜包裝、包裝設計和消費者營銷活動，成為本次入圍六大獎項的中國食品企業(yè)。入圍的其中之一JoyDay吸果杯是伊利首創(chuàng)的產(chǎn)品，添加了歐洲脆巧克力豆和藍莓果粒，附贈定制的超大吸管，讓消費者在享受酸奶的同時也能品嘗巧克力豆的香脆和藍莓的清甜。而且脆巧克力豆在酸奶盡管泡軟了，但是還是有脆的感覺，產(chǎn)品一經(jīng)上市銷售額超過億元。該產(chǎn)品同樣是伊利根據(jù)消費者希望在吃酸奶的時候享受零食的樂趣研發(fā)而來。

在創(chuàng)新不斷推動之下，伊利連續(xù)多年保持了全球乳業(yè)的八強，亞洲乳業(yè)的。在“不創(chuàng)新無未來”戰(zhàn)略的引導下，在創(chuàng)新的征途中，伊利將永不會停歇，用更多的創(chuàng)新產(chǎn)品贏得市場。