1月8日,中國領(lǐng)先的全面品牌價值管理專業(yè)顧問機構(gòu)Chnbrand正式發(fā)布2020年中國顧客推薦度指數(shù)(C-NPS)研究成果。憑借良好的品牌口碑和顧客忠誠度,好麗友再度蟬聯(lián)派行業(yè)年度中國顧客推薦品牌,這也是該指數(shù)自2015年創(chuàng)立以來好麗友連續(xù)第六次問鼎。
中國顧客推薦指數(shù)(China Net Promoter Score Index,簡稱:C-NPS)是中國顧客推薦度評價體系。作為一個連續(xù)的年度研究項目,C-NPS每年向全社會發(fā)布新調(diào)查結(jié)果,這些完全來自消費者反饋、真實傳遞消費者心聲的獨立、科學(xué)、即時的評價結(jié)果是中國消費風(fēng)向標(biāo),為中國消費者作出理智的產(chǎn)品選擇提供了極具價值的指導(dǎo)。
作為中國派行業(yè)的創(chuàng)立者和領(lǐng)導(dǎo)者,好麗友六次蟬聯(lián)派行業(yè)顧客推薦品牌,不僅得益于其始終如一對品質(zhì)安全的孜孜追求,“好麗友,好朋友”的品牌理念不斷詮釋,更是其多年來洞察年輕消費群體需求,不斷通過產(chǎn)品及營銷創(chuàng)新積極營造顧客滿意,努力提升品牌口碑的必然結(jié)果。
1995年,好麗友以進口方式將巧克力派介紹給消費者,從此開創(chuàng)中國派行業(yè)。派既不同于餅干,也不同于蛋糕,而是兼具二者優(yōu)點。蛋糕的口感、餅干的便利、獨立小包裝、高檔的外觀,再加上明星加持以及先進的渠道管理,讓好麗友派迅速走紅,并在此后24年始終引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展,成為派行業(yè)的代名詞。
隨著消費升級和傳播迭代,產(chǎn)品創(chuàng)新和體驗場景化越來越收到年輕消費群體的喜愛。為此,好麗友不斷推陳出新,豐富派品類產(chǎn)品線。除45年經(jīng)典巧克力派外,新近推出的優(yōu)格派、Q蒂柚見白巧味、小魚糯糯等多款新品備受熱捧。而結(jié)合草莓音樂節(jié),引入當(dāng)紅流量明星,在世界上的冰雪主題樂園哈爾濱冰雪大世界搭建暖心派屋,借助當(dāng)下時興的短視頻等社交媒體推廣等營銷活動更加速了品牌年輕化步伐,賦予“好麗友,好朋友”以新的內(nèi)涵。