日前，第三方機構星圖數(shù)據(jù)發(fā)布了《2020上半年線上B2C常溫液奶研究報告》。報告顯示，伊利B2C常溫液態(tài)奶業(yè)務規(guī)模以81.4%的增速，遠超行業(yè)60%的整體增速水平；線上市場份額上半年再度提升2.1%至28.5%，穩(wěn)居全網(wǎng)行業(yè)。研報顯示，伊利線上所取得的傲人成績，源于其積極推進全域布局管理，以用戶需求為中心提供高品質的產(chǎn)品和服務，贏得了廣大消費者的認可與信賴。

布局全域，618斬獲全網(wǎng)“八個”

步入2020年，伊利堅守“伊利即品質”信條，借助大數(shù)據(jù)賦能布局全域，搭建起自主的電商業(yè)務管理體系，并著手營造以電商平臺為核心陣地輻射社交與內容平臺的電商全景業(yè)務生態(tài)，不斷提升電商業(yè)務運營效率，為電商業(yè)績和市場份額的穩(wěn)步增長夯實基礎。

在剛剛結束的618全網(wǎng)購物節(jié)上，伊利通過媒介、內容、會員、用戶多維度精細化的運營管理，全網(wǎng)常溫液態(tài)奶市場份額占比達31%，斬獲全網(wǎng)“八個”：全網(wǎng)市場份額、全網(wǎng)銷售增長、全網(wǎng)用戶規(guī)模、全網(wǎng)乳品爆款、全網(wǎng)高端有機、全網(wǎng)流量規(guī)模、全網(wǎng)直播帶貨、全網(wǎng)校園用戶增長，持續(xù)領跑快消品市場。

洞察市場，滿足消費者多元需求

在消費升級的趨勢下，伊利堅持聆聽用戶需求，依托于創(chuàng)新中心并借助電商大數(shù)據(jù)技術，構筑了基于消費者需求的全網(wǎng)品質評價體系，并實現(xiàn)在健康食品領域對消費者訴求做到及時響應。

一直以來，伊利運用大數(shù)據(jù)雷達平臺、智能交互全景產(chǎn)業(yè)鏈等模式，精準洞察目標消費人群，不斷加快重點產(chǎn)品口味、包裝及生產(chǎn)技術的創(chuàng)新升級節(jié)奏。此舉在提高電商消費者滿意度的同時，也有助于形成社交口碑傳播效應。財報顯示，伊利目前已構建了“伊利”母品牌及20余個子品牌的產(chǎn)品陣營，其中安慕希、伊利純牛奶年銷售收入在200億元以上，金典、優(yōu)酸乳年銷售收入在100億元以上，有10個子品牌年銷售收入在10億元以上。同時，面對消費者日益增長的健康需求，伊利還不斷加快品類拓展，布局大健康產(chǎn)業(yè)，先后推出了植選豆乳、伊刻活泉、伊然乳礦輕飲等產(chǎn)品，不斷滿足消費者多元化營養(yǎng)健康需求，打開了新的增長極。

堅守品質，超九成家庭選擇伊利

一直以來，伊利將品質視為生命，致力于生產(chǎn)、健康的乳制品，將質量管理工作戰(zhàn)略從“質量3210戰(zhàn)略”升級為“品質3310戰(zhàn)略”，聚焦“品質”，整合優(yōu)質資源，持續(xù)升級質量管理體系，將嚴苛的質量管控標準貫穿于產(chǎn)業(yè)鏈，成果顯著。

在此基礎上，伊利電商以模式創(chuàng)新與用戶體驗為核心，構建了新模式、數(shù)字化、全渠道以及更靈活的供應鏈，為快消品類提供了電商發(fā)展新思路，成為電商品質化體驗的領跑者。正是得益于此，伊利成為越來越多家庭的網(wǎng)購選擇，不僅在電商常溫液態(tài)奶市場份額上穩(wěn)居，在凱度消費者指數(shù)《2020年亞洲品牌足跡報告》中，伊利憑借91.6%的品牌滲透率、近13億的消費者觸及數(shù)和近8次的購買頻次，連續(xù)五年位列市場消費者選擇多的品牌榜首。

未來，伊利將在董事長潘剛“不創(chuàng)新，無未來”理念下，不斷優(yōu)化現(xiàn)有傳統(tǒng)渠道的服務能力，積極拓展電商模式、O2O 到家等新零售渠道，為消費者帶來更好的消費體驗，朝著“成為值得信賴的健康食品提供者”的愿景聚勢前行。