今年重陽(yáng)佳節(jié)，上海的一些社區(qū)老人們收到了“養(yǎng)樂(lè)多媽媽”送來(lái)的節(jié)日祝福。作為養(yǎng)樂(lè)多的家庭配送團(tuán)隊(duì)，日本的“養(yǎng)樂(lè)多媽媽”早在1972年起就關(guān)注高齡老人的生活狀態(tài)和精神需求，并將這一“愛(ài)的訪問(wèn)”延續(xù)至今。

在中國(guó)，無(wú)論是日常，還是今年疫情期間的配送，養(yǎng)樂(lè)多堅(jiān)持將關(guān)愛(ài)和健康送到顧客身邊。憑借安全、安心的質(zhì)量管理體系及高品質(zhì)有溫度的企業(yè)服務(wù)，今年榮獲第九屆中國(guó)食品健康七星獎(jiǎng)最高榮譽(yù)“年度星鉆企業(yè)”。

疫情期間堅(jiān)持“愛(ài)的訪問(wèn)”

“我覺(jué)得養(yǎng)樂(lè)多最核心的企業(yè)文化，是傳遞健康和關(guān)愛(ài)。”29歲的楊麗霞擔(dān)任養(yǎng)樂(lè)多上海家庭宅配中心的中心長(zhǎng)已有4年時(shí)間，以“養(yǎng)樂(lè)多媽媽”的身份陪伴獨(dú)居老人聊天、介紹腸道健康知識(shí)，仍是她最喜歡的工作內(nèi)容。

今年重陽(yáng)節(jié)，養(yǎng)樂(lè)多（中國(guó)）投資有限公司宅配部部長(zhǎng)吉井淳治、公關(guān)部部長(zhǎng)笹岡勇和多位“養(yǎng)樂(lè)多媽媽”一同為上海市浦東新區(qū)的15位老人送去重陽(yáng)節(jié)祝?？ㄆ?、養(yǎng)樂(lè)多產(chǎn)品及健康手冊(cè)。在日常工作中，濰坊中心的“養(yǎng)樂(lè)多媽媽”們將關(guān)愛(ài)老人視為自己的職責(zé)，其中一位為社區(qū)百歲老人義務(wù)做了4年午飯。

為了向消費(fèi)者面對(duì)面?zhèn)鬟f腸道健康理念，養(yǎng)樂(lè)多于1963年在日本開(kāi)創(chuàng)了獨(dú)特的家庭配送服務(wù)模式，配送人員都是女性，被親切地稱為“養(yǎng)樂(lè)多媽媽”。她們身穿統(tǒng)一制服，把新鮮優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品送到顧客手中的同時(shí)，也把益生菌和腸道知識(shí)傳播給公眾。1972年，日本福島縣郡山市的一位“養(yǎng)樂(lè)多媽媽”自費(fèi)為獨(dú)居高齡老人送去養(yǎng)樂(lè)多產(chǎn)品和關(guān)懷，從此“愛(ài)的訪問(wèn)”活動(dòng)延續(xù)至今。

2003年，“養(yǎng)樂(lè)多媽媽”隨產(chǎn)品從廣州率先進(jìn)入中國(guó)大陸市場(chǎng)，如今在廣東、上海、北京、天津、福州、廈門已有約3000名“養(yǎng)樂(lè)多媽媽”。今年3月，養(yǎng)樂(lè)多中國(guó)集團(tuán)的6處生產(chǎn)基地及49家分（子）公司率先復(fù)工復(fù)產(chǎn)，“養(yǎng)樂(lè)多媽媽”也堅(jiān)持配送?！耙蛞咔榉揽匾螅覀儫o(wú)法將產(chǎn)品親自送到顧客手中，為了讓新鮮的養(yǎng)樂(lè)多不斷供，我們還是堅(jiān)持將產(chǎn)品送到了小區(qū)門口?！?楊麗霞說(shuō)。

同時(shí)，養(yǎng)樂(lè)多中國(guó)集團(tuán)還向社會(huì)捐贈(zèng)款物，全國(guó)各分（子）公司也紛紛行動(dòng)。截至2020年9月30日，共向693所醫(yī)療、部門等提供了315萬(wàn)瓶養(yǎng)樂(lè)多活菌型乳酸菌乳飲品。

80多年傳承不變“代田理念”

面對(duì)疫情挑戰(zhàn)，企業(yè)從做公益逐步過(guò)渡到以責(zé)任貢獻(xiàn)價(jià)值，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任更多地融入企業(yè)生態(tài)鏈。2020年1月1日，養(yǎng)樂(lè)多（中國(guó)）投資有限公司在中國(guó)大陸正式啟用企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理體系。

自1935年養(yǎng)樂(lè)多活菌型乳酸菌乳飲品誕生以來(lái)，養(yǎng)樂(lè)多堅(jiān)守創(chuàng)始人代田稔醫(yī)學(xué)博士“不斷探索生命科學(xué)，為世界人類的健康和美好生活作貢獻(xiàn)”的理念。此次企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理體系的建立，明確了養(yǎng)樂(lè)多在中國(guó)大陸的企業(yè)社會(huì)責(zé)任愿景、三大重點(diǎn)領(lǐng)域及十大實(shí)質(zhì)性議題，制定了2020年至2025年的中期目標(biāo)。

未來(lái)，養(yǎng)樂(lè)多中國(guó)集團(tuán)將圍繞“‘益’路同行，‘腸’享健康”CSR理念，以“健康、社區(qū)、環(huán)境”領(lǐng)域履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。在健康方面，養(yǎng)樂(lè)多將堅(jiān)持傳播腸道健康知識(shí)，發(fā)揮在乳酸菌科研及食品安全方面的優(yōu)勢(shì)，成為相關(guān)領(lǐng)域的倡導(dǎo)者；在社區(qū)方面，繼續(xù)開(kāi)展工廠參觀、社會(huì)科普等；在環(huán)境方面，養(yǎng)樂(lè)多將響應(yīng)國(guó)家低碳環(huán)保節(jié)能的號(hào)召，最大程度降低碳排放、減少水資源使用和改善廢氣排放等。

養(yǎng)樂(lè)多（中國(guó)）投資有限公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理平野晉表示，養(yǎng)樂(lè)多在中國(guó)大陸的健康普及事業(yè)已有18年，以守護(hù)中國(guó)消費(fèi)者的腸道健康為己任，為生態(tài)環(huán)境保護(hù)承擔(dān)責(zé)任，為社區(qū)的和諧付出溫暖善意，為社會(huì)可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量，把“健康、社區(qū)、環(huán)境”三大主題融入日常工作，回饋中國(guó)消費(fèi)者。

抗疫小檔案

2020年2月22日

養(yǎng)樂(lè)多（中國(guó)）投資有限公司向上海市慈善基金會(huì)定向捐贈(zèng)300萬(wàn)元，并調(diào)撥175萬(wàn)瓶養(yǎng)樂(lè)多飲品提供給一線防控人員。

2020年3月

養(yǎng)樂(lè)多（中國(guó)）投資有限公司武漢分公司發(fā)起“‘益’起共飲養(yǎng)樂(lè)多”線上公益，為武漢7家醫(yī)院的醫(yī)護(hù)及工作人員捐贈(zèng)18220瓶養(yǎng)樂(lè)多飲品。

2020年5月8日

養(yǎng)樂(lè)多（中國(guó)）投資有限公司成都分公司獲四川省成都市成華區(qū)紅十字會(huì)授予的 “成華區(qū)紅十字奉獻(xiàn)獎(jiǎng)”。

2020年9月30日

截至2020年9月30日，養(yǎng)樂(lè)多中國(guó)集團(tuán)共向693所醫(yī)療、行政機(jī)關(guān)等提供315萬(wàn)瓶養(yǎng)樂(lè)多飲品。

圖/新京報(bào)版面截圖

新京報(bào)記者 郭鐵 圖片來(lái)源 企業(yè)供圖

編輯 李嚴(yán) 校對(duì) 李世輝